Πιο συγκεκριμένα,εγώ είμαι περίπου 3 χρόνια συνδρομητής στην εταιρία Forthnet κ στην αρχή της συνεργασίας μου με την συγκεκριμένη εταιρία επέλεξα το ...
πακέτο Forthnet ADSL Economy του οποίου η αξία είναι στα 25,32 Ευρώ το μήνα κ μου προσέφερε δωρεάν Internet κ τηλεφωνήματα με χρονοχρέωση που σημαίνει ότι σε κάθε τηλεφώνημά θα χρεωνόμουν ανάλογά με το πόσο πολύ μιλούσα. Από την μεριά μου αυτό που ζητούσα σε μια εταιρία σταθερής τηλεφωνίας ήταν το Ίντερνετ κ όχι τα σταθερά τηλεφωνήματά, αφού για αυτά είχα το κινητό μου τηλέφωνο, έτσι επέλεξα να κάνω φραγή των εξερχομένων κλήσεων μου!
Για να γίνει όμως αυτή η φραγή έπρεπέ να πληκτρολογήσω μια αλληλουχία πλήκτρων μαζί με έναν κωδικό,ο οποίος θα ήταν μυστικός, κ η φραγή θα ενεργοποιούνταν όπως κ έγινε! Αν από την άλλη ήθελα να απενεργοποιήσω την φραγή με έναν άλλον συνδυασμό πλήκτρων κ μαζί με τον μυστικό μου κωδικό θα μπορούσα να το κάνω πολύ εύκολα, όπως μου είπαν........
Πριν από περίπου 3 εβδομάδες με πήρε στο σταθερό μου τηλέφωνο μια εξωτερική συνεργάτης, όπως μου διευκρίνισε,της παραπάνω εταιρίας κ μου είπε ότι σε κάποιους ''επιλεγμένους'' κ χρόνια πελάτες της Forthnet υπήρχε μια προσφορά στην οποία θα μπορούσα να έχω για 6 μήνες το πακέτοForthnet 2play του οποίου η αξία είναι στα 40,57 Ευρώ το μήνα κ μου προσέφερε δωρεάν αστικά κ υπεραστικά κ 60 λεπτά προς κινητά στην αξία όπως του προηγούμενου πακέτου που είχα δηλαδή 25,32 Ευρώ! Μετά τους 6 μήνες θα μπορούσα να το ακυρώσω όπως μου είπε κ να γυρίσω στο προηγούμενο πρόγραμμά μου πάλι με τα ίδια χρήματά ,δηλ 25,32, χωρίς καμία επιπλέον χρέωσή κ με ένα απλό τηλεφώνημά στο 13831,το τηλεφωνικό κέντρο της Forthnet!
Πρώτη μου ενέργεια αφού ενεργοποίησα την προσφορά ήταν να προσπαθήσω να απενεργοποιήσω την φραγή των εξερχομένων ειδάλλως η προσφορά δεν θα είχε καμία ισχύ αφού δεν θα μπορούσα να πάρω τηλέφωνο! Ύστερα όμως από 3 χρόνια είχα ξεχάσει τον κωδικό που είχα βάλει, έτσι επικοινώνησα με το τμήμα της Τεχνικής Υποστήριξης για να κάνουν τις απαραίτητες ενέργειές να απενεργοποιηθεί η φραγή!
Ε, από τότε κ για 3 ολόκληρες εβδομάδες ολόκληρο τεχνικό τμήμα δεν μπορούν να μου απενεργοποιήσουν την φραγή!!!!!!!!! Έτσι λοιπόν αποφάσισα να απενεργοποιήσω την προσφορά που είχα δεχτεί αφού μου ήταν ουσιαστικά άχρηστη μην μπορώντας να πάρω τηλέφωνο..... Πήρα το 13831 , όπως μου είχε υποδείξει η εξωτερική συνεργάτης, κ όχι μόνο δεν γίνεται από το τηλέφωνο όπως μου είχαν πει κ πρέπει να πάω σε ένα κατάστημά της Forthnet αλλά πρέπει να πληρώσω κ 25 Ευρώ για να μου υποβαθμίσουν το πακέτο όπως μου είπαν!!!!!!
Με λίγα λόγια με εξαπάτησαν κανονικά αφού τίποτα από τα 2 δεν μου είχαν πει, μάλιστα μου το πλάσαραν σαν ευκαιρία λέγοντας μου ότι μπορώ να το κρατήσω για 6 μήνες που θα πληρώνω 25 Ευρώ κ από τον 7ο μήνα κ μετά με ένα απλό τηλεφωνηματάκι απενεργοποιώ την υπηρεσία κ ούτε γάτα ούτε ζημιά!!!!!!!!"
ΑΝΑΓΝΩΣΤΗΣ
